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¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Nuestro equipo se asegura de que todos los productos coincidan con las fotografías mostradas en el sitio. Sin embargo, algunos artículos hechos a mano o con materiales naturales pueden presentar ligeras variaciones en color o textura. Esto no afecta su calidad ni funcionamiento, y forma parte de su carácter único.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Puedes consultar tu recibo directamente en el correo de confirmación que se envía después de realizar tu pedido, o accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro del periodo establecido para cada producto. Solo debes contactarnos a través de nuestro formulario o correo de atención al cliente, y te guiaremos paso a paso en el proceso de devolución.

¿Volverán a estar disponibles los productos marcados como “agotado”?

Algunos artículos se reabastecen de manera regular, mientras que otros pertenecen a colecciones limitadas. Puedes activar la opción “Notificarme” para recibir un aviso cuando el producto vuelva a estar disponible.

¿A dónde puedo enviar mi pedido?

Realizamos envíos a la mayoría de las ciudades dentro de México. Durante el proceso de compra podrás verificar si tu dirección es elegible para entrega.

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